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FAQ
배송을 받은 상품의 당첨처리는 어떻게 하나요?
작성자: 관리자
작성일자: 2010-11-25
● 배송안내 : 배송은 모든 복권이 배송되는 것이 아니라 통관이나 해당국가의 법저촉에 벗어나지 않는 범위에서 가능한 상품만 배송이 되고 있습니다. 지금까지 해당 발송 국가나 한국에서 많은 개봉통관 검사를 받고 있으나 추가적인 관세없이 안전하게 고객님들께 전달되고 있습니다.
●2020년 1월부터는 현재 코로나사태로 인해 우체국 및 택배사 방문이 모두 예약제로 변경이 되었고, 당첨금수령을 위한 복권센터방문도 예약전용으로만 방문이 가능하여, 배송상품은 당분간 서비스를 하지 않고 있습니다. ● 배송상품의 배송비는 국제우편요금이 적용되기 때문에 적지 않은 비용이 발생합니다. 또 분실의 가능성이 항상 존재하며 배송기간도 평균 14-25일 가량 소요됩니다. 스캔상품만으로도 얼마든지 믿고 신뢰로 당첨금을 받을 수 있습니다. 배송상품주문시에는 신중하게 검토 및 결정을 하시고 주문을 하시기 바랍니다.
● 소액 당첨시 : 저희를 통해 구매를 하셨거나 저희가 구입하는 지역에서 구매한 상품이 당첨된 경우 또는 배송드렸던 복권에 당첨되시면 어느나라 복권인지를 파악하신 후 미국 본사 또는 스페인 지사 또는 캐나다지사로 직접 보내주시기 바랍니다. 일반 우편으로 보내주시면 약 10일 정도 걸리며, 우편비용은 한국 돈으로 약 3,000원 정도 입니다. 특송이 아닌 일반 항공우편으로 보내셔도 무관합니다.
● 배송상품의 당첨에 관해서는 발송전에 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 미국 사무실로 일반 우편 발송 -> 발송 후 마이페이지 Q&A 게시판에 알림 -> 도착 확인 ->포인트 충전
● 고액($600 이상) 당첨 시: 미국으로 국제택배 -> 도착확인 -> 복권국에 확인 후 세금 정산 -> 즉시 포인트 충전 혹은 당첨금 송금
● 잭팟 당첨 시 : 고객님이 직접 미국에 오셔서 당첨금 처리 또는 이와 관련하여 회사와 상담 후 처리 방향 * 모든 의문 사항과 알릴 내용은 Q&A 게시판에 올려 주시면 처리가 빠르게 진행됩니다. * 고액복권에 당첨되시면 유선으로 우선 연락후 게시판을 통해 상담하고 처리하시는 것이 안전합니다 * 미국복권은 당첨금 지급 유효기간이 1년이므로 모아두셨다가 한꺼번에 보내주셔도 무방합니다. 구매할때도 역시 우편료를 생각하셔서 한꺼번에 여러 장을 주문하는게 유리합니다.(스페인 3개월)
●2020년 1월부터는 현재 코로나사태로 인해 우체국 및 택배사 방문이 모두 예약제로 변경이 되었고, 당첨금수령을 위한 복권센터방문도 예약전용으로만 방문이 가능하여, 배송상품은 당분간 서비스를 하지 않고 있습니다. ● 배송상품의 배송비는 국제우편요금이 적용되기 때문에 적지 않은 비용이 발생합니다. 또 분실의 가능성이 항상 존재하며 배송기간도 평균 14-25일 가량 소요됩니다. 스캔상품만으로도 얼마든지 믿고 신뢰로 당첨금을 받을 수 있습니다. 배송상품주문시에는 신중하게 검토 및 결정을 하시고 주문을 하시기 바랍니다.
● 소액 당첨시 : 저희를 통해 구매를 하셨거나 저희가 구입하는 지역에서 구매한 상품이 당첨된 경우 또는 배송드렸던 복권에 당첨되시면 어느나라 복권인지를 파악하신 후 미국 본사 또는 스페인 지사 또는 캐나다지사로 직접 보내주시기 바랍니다. 일반 우편으로 보내주시면 약 10일 정도 걸리며, 우편비용은 한국 돈으로 약 3,000원 정도 입니다. 특송이 아닌 일반 항공우편으로 보내셔도 무관합니다.
● 배송상품의 당첨에 관해서는 발송전에 고객센터에 문의하시기 바랍니다. 미국 사무실로 일반 우편 발송 -> 발송 후 마이페이지 Q&A 게시판에 알림 -> 도착 확인 ->포인트 충전
● 고액($600 이상) 당첨 시: 미국으로 국제택배 -> 도착확인 -> 복권국에 확인 후 세금 정산 -> 즉시 포인트 충전 혹은 당첨금 송금
● 잭팟 당첨 시 : 고객님이 직접 미국에 오셔서 당첨금 처리 또는 이와 관련하여 회사와 상담 후 처리 방향 * 모든 의문 사항과 알릴 내용은 Q&A 게시판에 올려 주시면 처리가 빠르게 진행됩니다. * 고액복권에 당첨되시면 유선으로 우선 연락후 게시판을 통해 상담하고 처리하시는 것이 안전합니다 * 미국복권은 당첨금 지급 유효기간이 1년이므로 모아두셨다가 한꺼번에 보내주셔도 무방합니다. 구매할때도 역시 우편료를 생각하셔서 한꺼번에 여러 장을 주문하는게 유리합니다.(스페인 3개월)
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