고객센터

US $600 이하일 경우는 고객님 포인트계정에 바로 적립하여 드립니다. 적립된 포인트는 언제든 환급요청하여 송금 받을 수 있습니다. 당첨금에는 세금공제가 없습니다.

본환급요청은 뱅킹방법에 따라 접수 후 즉시 ~ 7영업일 이내 처리하여 드립니다.

US $600 초과금액에는 세금이 부과되며(연방세와 주립세)등이 공제된 후 충전 또는 송금이 이루어집니다.

1. 로또캠프에서 1등당첨자가 나온 경우 고객님과 미국변호사(로펌), 로또캠프임원에게 1등 당첨소식을 알립니다. (추첨후 1시간이내)

2. 당첨고객님의 본사방문여부, 수령위임여부, 여권효력확인, 미국교통편과 가이드등의 확인작업을 합니다. (추첨후 5시간이내 처리)

3. 당첨티켓의 재확인과 봉인작업, 구매결재영수증등 당첨에 관련한 모든 자료를 이중백업하고 고객님 승인을 얻은 후, 티켓을 은행금고에 보관합니다. (추첨후 8시간이내 처리)

4. 금고보관 공증서류를 작성하며 당첨자의 인적 사항을 적어 미국변호사(또는 로펌)에 제출합니다. 사본은 고객님에게 전달하며 고객님 방문여부에 따라 원본을 보내거나 현지보관을 합니다. 서류에는 1등 당첨티켓의 실소유자와 당첨금 수령권은 당첨자에게 있다는 내용이 담깁니다.(추첨후 14시간이내 처리)

5. 현지에 도착즉시 가이드와 안전한 경호를 지원받을 수 있으며 고객님의 신원확인과 금고에 보관된 티켓확인&전달이 이루어지면, 당첨금을 직접 수령할 수 있습니다. 위임수령을 선택하시는 경우에는 위임인과 함께 복권국에 당첨금 수령신청서와 티켓을 제출하여 당첨금 수령절차에 들어갑니다. (추첨후 10~15일이내).

6. 선택에 따라 체류기간동안 신탁재단설립, 은행업무, 송금&세금, 회계, 재무컨설팅등과 숙박, 교통, 가이드, 관광, 체류, 이민상담등의 지원을 합니다.(위임수령의 경우에 한합니다.)

7. 복권국에 제출된 당첨티켓의 위조 및 훼손여부, 신원확인등 지급에 대한 법적이상유무와 이의제기등을 최종확인한 후 수령신청일로부터 약 4~8주 후 제반세금을 공제한 당첨금을 고객님에게 지급합니다. 지급금액은 고객님이 선택하신 수령옵션(일시불지급/장기분할지급)에 따라 check(수표)로 지급합니다.

8. 수령금액은 한국으로 송금을 바로 할 수 있으며 미국에서 공제된 세금의 부족분 세금만을 한국 세무당국에 납부하고 반입가능 합니다. (이중과세금지)
* 미국복권 당첨금 수령기한은 추첨일로부터 1년입니다.
* 당첨금수령시 위임에 관한 내용(수수료등)은 약관편을 참고하세요
* 고객님의 선택에 의하여 위임을 하여 당첨금을 수령할 수 있습니다.