고객센터

유럽복권의 경우

당첨금이 euro €1,000이하로 당첨

당첨금은 복권판매소에서 지급을 하며 고객님 포인트계정에 바로 적립하여 드립니다.
포인트는 언제든 환급 요청하여 송금 받으실 수 있습니다.

환급요청접수 후 즉시 ~ 7영업일 이내 처리하여 드립니다.

당첨금이 euro €1,000~ €5,000으로 당첨

당첨금은 복권판매소나 스페인내 3개 메이져은행(BBVA, BSCH, LA CAIXA and CECA)에서 지급받을 수 있으며, euro €2,500 초과금액에는 복권세금이 부과되며 공제 후 충전 또는 송금이 이루어집니다.

당첨금이 euro €5,000이상

€5,000이상의 당첨금 지급은 스페인내 3개 승인은행(BBVA, BSCH, LA CAIXA and CECA) or LAE's Sales Delegations) 또는 복권국(LAE)에 청구와 수령이 가능하며 3개 은행에서는 현금으로도 수령이 가능합니다. 그 이외에 은행에서는 지급청구는 불가하지만 해당은행의 통장으로 이체수령은 가능하여 다른 유로국가에서도 통장으로 수령이 가능합니다.

3개은행에서는 당첨금을 지급하면서 어떠한 명목으로든 수수료를 요구하지 않습니다.

1등에 당첨되었을 경우(euro €5,000이상의 경우와 동일합니다.)

1. 1등 당첨의 경우는 아래의 내부절차에 의해 처리되며 1~5항까지의 절차는 미국과 동일합니다.

2. 5항절차까지는 동일하며 차이점은 수령신청일로부터 약 2~4일 후 제반세금을 공제한 당첨금을 고객님에게 지급합니다. 지급금액은 check(수표)로 지급하며 바로 현금화할 수 있습니다. (1-2일 추가소요)

3. 수령금액은 한국으로 송금을 즉시 할 수 있으며 스페인에서 공제된 세금의 부족분 세금만을 한국 세무당국에 공제하고 반입가능 합니다.(이중과세금지)

4. 고객님의 선택에 의하여 당첨금지급 위임을 하여 편하게 수령할 수 있습니다.