고객센터
FAQ
로그인이 되지 않습니다.
작성자: 관리자
작성일자: 2020-09-26
로그인이 되지 않거나 2-3번 로그인을 겪는 에러가 발생하고 이메일 수신을 못하시면 고객센터로 도움을 요청하세요 즉시 도움 드리겠습니다. 그리고 아래 설명의 방법대로 진행을 하면서 접속을 해보세요
- 기존 사용하시던 즐겨찾기나 바로가기를 반드시 삭제하시고 직접 주소를 입력해서 접속 하십시요. 성공하면 즐겨찾기를 새로 만드세요
입력할 주소는
1. https://www.lottocamp3.com 또는 http://www.lottocamp3.com
2. www.lottocamp3.com
3. lottocamp3.com
4. https://www.lottocamp3.com/ver_02/index.php 등 입니다.
- 재부팅후, 브라우져를 바꾸어서 접속을 해보십시요. PC에서는 크롬과 익스플로러를 바꾸어 보시고, 스마트폰에서는 크롬이나 사파리 또는 익스플로러를 바꾸어 사용해보세요
- 접속주소를 체크하세요 기본접속주소인 https://www.lottocamp3.com으로 꼭 수정해 접속하시기 바랍니다. (http뒤에 반드시s를 붙이고, www도 넣거나 빼거나 체크해서 사용을 해보세요)
- 고객센터(lottocamp@gmail.com)로 e메일을 보내실때는 정확인 답신 이메일 주소를 이용해서 도움요청을 하세요 또, 로또캠프 이메일을 수신거부하거나 스팸등록하신 경우에는 반드시 해제하고 이메일을 보내시기 바랍니다. 답장을 보내는데 못받으시는 고객님이 많습니다.
- 스마트폰이나 피시를 재부팅 또는 바꾸어 다른 기기에서 접속을 해보십시요
- 아이디와 비밀번호 찾기를 하여 찾은 후 직접 빈칸없이 타자로 입력해서 로그인을 해보십시요 (기존 저장된 아이디와 패스워드를 타자하지 않고 자동저장이 된 채로 로그인하는 경우 로그인이 어려울 수 있습니다.)
- 홈페이지에는 256bit 보안시스템을 적용하고 있습니다. 고객님이 사용하시는 웹브라우저에서 SSL인증서를 확인하는 약간의 시간이 소요되거나 보안적용된 부분만을 보겠습니까?라는 확인을 요청받을 수 있습니다. <아니오>라고 선택하세요
- 사용하는 컴퓨터의 인터넷브라우져를 최신버젼으로 업데이트하고, 바이러스검사를 완료한 후 로그인체크를 해보세요
- 사용하는 인터넷브라우져의 도구->인터넷 옵션->고급->SSL 과 TLS 1.2를 사용하기로 설정한 후 로그인 해보기 바랍니다.
- 익스플로어 브라우져에서는 로긴이 되나 크롬 브라우져(구글폰등)에서 튕기는 경우는 저희 싸이트에서 우측 클릭후 ->속성 -> 인증서->인증서설치를 한 후 로그인을 하세요
- 사용하는 인터넷브라우져의 도구->인터넷 옵션의 기본설정과 고급설정을 원래의 설정으로 바꾼후 접속해보기 바랍니다.
- 크롬이나 익스플로러 브라우져의 쿠키를 삭제해주세요
- 위와 같이 함에도 문제가 해결되지 않으면 고객센터(lottocamp@gmail.com)로 e메일 연락주셔서 도움요청을 하세요 이 경우 로또캠프 이메일을 수신거부하거나 스팸등록하신 경우에는 반드시 해제하고 이메일을 보내시기 바랍니다.
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Lottocamp
- 기존 사용하시던 즐겨찾기나 바로가기를 반드시 삭제하시고 직접 주소를 입력해서 접속 하십시요. 성공하면 즐겨찾기를 새로 만드세요
입력할 주소는
1. https://www.lottocamp3.com 또는 http://www.lottocamp3.com
2. www.lottocamp3.com
3. lottocamp3.com
4. https://www.lottocamp3.com/ver_02/index.php 등 입니다.
- 재부팅후, 브라우져를 바꾸어서 접속을 해보십시요. PC에서는 크롬과 익스플로러를 바꾸어 보시고, 스마트폰에서는 크롬이나 사파리 또는 익스플로러를 바꾸어 사용해보세요
- 접속주소를 체크하세요 기본접속주소인 https://www.lottocamp3.com으로 꼭 수정해 접속하시기 바랍니다. (http뒤에 반드시s를 붙이고, www도 넣거나 빼거나 체크해서 사용을 해보세요)
- 고객센터(lottocamp@gmail.com)로 e메일을 보내실때는 정확인 답신 이메일 주소를 이용해서 도움요청을 하세요 또, 로또캠프 이메일을 수신거부하거나 스팸등록하신 경우에는 반드시 해제하고 이메일을 보내시기 바랍니다. 답장을 보내는데 못받으시는 고객님이 많습니다.
- 스마트폰이나 피시를 재부팅 또는 바꾸어 다른 기기에서 접속을 해보십시요
- 아이디와 비밀번호 찾기를 하여 찾은 후 직접 빈칸없이 타자로 입력해서 로그인을 해보십시요 (기존 저장된 아이디와 패스워드를 타자하지 않고 자동저장이 된 채로 로그인하는 경우 로그인이 어려울 수 있습니다.)
- 홈페이지에는 256bit 보안시스템을 적용하고 있습니다. 고객님이 사용하시는 웹브라우저에서 SSL인증서를 확인하는 약간의 시간이 소요되거나 보안적용된 부분만을 보겠습니까?라는 확인을 요청받을 수 있습니다. <아니오>라고 선택하세요
- 사용하는 컴퓨터의 인터넷브라우져를 최신버젼으로 업데이트하고, 바이러스검사를 완료한 후 로그인체크를 해보세요
- 사용하는 인터넷브라우져의 도구->인터넷 옵션->고급->SSL 과 TLS 1.2를 사용하기로 설정한 후 로그인 해보기 바랍니다.
- 익스플로어 브라우져에서는 로긴이 되나 크롬 브라우져(구글폰등)에서 튕기는 경우는 저희 싸이트에서 우측 클릭후 ->속성 -> 인증서->인증서설치를 한 후 로그인을 하세요
- 사용하는 인터넷브라우져의 도구->인터넷 옵션의 기본설정과 고급설정을 원래의 설정으로 바꾼후 접속해보기 바랍니다.
- 크롬이나 익스플로러 브라우져의 쿠키를 삭제해주세요
- 위와 같이 함에도 문제가 해결되지 않으면 고객센터(lottocamp@gmail.com)로 e메일 연락주셔서 도움요청을 하세요 이 경우 로또캠프 이메일을 수신거부하거나 스팸등록하신 경우에는 반드시 해제하고 이메일을 보내시기 바랍니다.
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