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FAQ
복권확인이 되지 않습니다. (복권구매내역)
작성자: 관리자
작성일자: 2021-04-26
Q- 마이페이지 복권구매내역에서 영수증(복권확인)을 클릭하면 영수증이 보이지 않고 X로만 표시가 됩니다.(이메일은 정상으로 표시됩니다.)
A- 접속하는 브라우져가 오래된 구버젼 익스플로러의 경우 보안프로토콜이 지원&업데이트 되지 않아 이미지를 자동으로 내려 다운하지 않습니다.
구형 익스폴로러의 경우는 곧 지원이 중단되므로 가급적이면 크롬브라우져나 엣지브라우져, 사파리를 사용하시길 권장드립니다. (타기기나 타PC를 이용하여 확인하세요)
Q- 지메일에서 복권이미지가 보이지 않습니다.
A- 지메일 환경의 모든설정에서 이미지설정을 항상 외부이미지 보기로 설정하시면 됩니다.
지메일은 기본함,소셜함,프로모션함의 3가지 메일수신함이 있습니다. 기본함이 아닌 다른 함으로 도착하지 않았는지 확인도 필요합니다. 다른함에 도착한 경우에는 기본함으로 도착하도록 변경설정하시면 기본함에서 받을 수 있습니다.
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Q- 지메일에서 복권이미지가 보이지 않습니다.
A- 지메일 환경의 모든설정에서 이미지설정을 항상 외부이미지 보기로 설정하시면 됩니다.
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