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FAQ

아이디와 비밀번호찾기가 어렵습니다.

작성자: 관리자 작성일자: 2011-12-11
회원가입시 아래사항을 체크하세요


1.아이디형식은 이메일 주소형태를 갖추어야 합니다. 이메일의 기본형식은 다음과 같은 형태입니다.



예) xxxxx@xxxx .xxx



@앞부분에 이메일계정부분에는 .(점)이 들어가거나 영어나 숫자이외 한글이 들어가면 입력이 되지 않습니다. 이메일 만드실때 기입한 _(언더바), -(하이픈)등은 관계가 없습니다. 만약 점(.)이 들어가 있거나 한글아이디이신 분은 다른 이메일 아이디로 가입을 해주세요.



2. 필수입력사항은 반드시 기입을 해주셔야 합니다.(선택사항은 기입을 안하셔도 됩니다.)



3. 틀린 생년월일 또는 미성년자는 가입이 되지 않습니다.(가입을 하여도 추후 당첨자격이 제한될 수 있습니다.)



4. 아이디찾기 화면에서는 1개의 아이디만 찾기표시가 됩니다. 찾는 아이디가 없거나 2개 이상의 아이디를 만드신 고객님은 고객센터로 연락하셔서 아이디를 정확하게 찾으세요



위와 같이해도 가입이 되지 않으신 분은 로또캠프로 이메일을 보내주시면 도움을 드리겠습니다.(lottocamp@lottocamp.com)



비밀번호를 잃어버려서 비밀번호를 전송요청 했는데 이메일로 전송이 오지 않는 경우는 다음과 같습니다.


1. 본인이 쓰는 이메일의 스팸메일함에 도착해 있는 경우가 많습니다.



2. 로또캠프의 이메일 주소가 스팸메일로 간주되어 도착하지 않는 경우는 평상시 이메일의 환경설정에서 한국계 이메일로 주소를 등록하여야 수신이 가능합니다.



3. 다음이나 한메일, 엠파스,네이트 같은 경우는 수신이 불가능합니다.



4. 비밀번호를 지속적으로 받을 수 없는 경우 로또캠프로 이메일을 보내주시면 도움을 드리겠습니다.(lottocamp@lottocamp.com)




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